Actu sur le Luxe &Cow • Octobre 2023

Aujourd'hui, j'ai eu l'opportunité d'assister à un live LinkedIn organisé par le Journal du Luxe. C'était une expérience extrêmement enrichissante, et j'ai décidé de prendre des notes. Dans cet article, je vais vous partager mon analyse à la manière "&Cow", reflétant mes valeurs et celles exprimées lors de ce live.

Les intervenants

Ce live exceptionnel, orchestré par Eric Briones, a rassemblé des experts du secteur du luxe, dont Rémi Le Druillenec, co-fondateur de l'agence Héroïne, Nelly Rodi, auteure de "Quelques saisons d'avance", Pierre-François Le Louët, président de NELLYRODI, Julie El Ghouzzi auteure de "Le Manuel du Luxe", Nicolas Chemla, écrivain et Olivier Lalanne, rédacteur en chef du Harper's Bazaar France.

Les Points Abordés

1. Métiers d'art et artisanat : Le futur lancement de la maison des métiers d'art de LVMH souligne un changement des mentalités, mettant en avant la beauté de l'artisanat. Cela valorise les métiers de la main et offre une plateforme pour les jeunes talents.
2. Expérience client : La gestion du trafic en boutique, surtout à l'époque du COVID, est essentielle. Comment créer une expérience mémorable sans faire attendre le client ? Il s'agit de maximiser le temps passé avec le client pour renforcer l'émotion et le storytelling.
3. Art et Culture : L'art contemporain, et en particulier la littérature, est considéré comme un luxe en soi. Les campagnes de luxe efficaces sont celles qui évoquent des rêves et des émotions, sans forcément tout expliquer.
4. Positionnement : Le luxe est désormais enseigné comme une discipline distincte dans les écoles. Julie El Ghouzzi, dans son livre sur le marketing du luxe (Le Manuel du Luxe), souligne que le luxe est la quintessence du marketing (sans les soldes).
5. Culture et Luxe : Les artisans d'art représentent la beauté du travail artisanal. Le luxe occupe de plus en plus l'espace culturel, offrant une expérience unique et se distinguant des autres.
6. Politique et Luxe : Le luxe et la politique sont étroitement liés dans le contexte actuel. Les marques jouent un rôle déterminant dans la façon dont une nation se représente et raconte son histoire.

🐄🧶 Le Luxe à la manière "&Cow"

Le monde du luxe est fascinant. Il ne s'agit pas seulement de biens coûteux, mais d'une richesse de traditions, de savoir-faire et de valeurs qui transcendent le temps et les tendances éphémères. Aujourd'hui, j'ai eu l'honneur de plonger plus profondément dans cet univers grâce à un live LinkedIn organisé par le Journal du Luxe.

🎨 Les Métiers d'Art et Artisanat
Le luxe n'est pas seulement une affaire de grandes marques. Au cœur de ce secteur se trouvent les artisans, dépositaires de savoir-faire ancestraux. Ils représentent l'âme de la création, où chaque détail compte. "Nous sommes tous des artisans de l’esprit,” a-t-on souligné. Cette phrase résonne profondément avec moi et la philosophie "&Cow".

👥 Expérience Client
L'importance de l'expérience client a été soulignée à plusieurs reprises. Au-delà de posséder un objet, c'est l'expérience qui prime : "On passe de la logique de possession à l'expérience". L'idée de faire vivre une histoire au client, de le rendre acteur de cette interaction, est essentielle.

🖼 Culture et Politique
Le luxe raconte des histoires, des traditions, mais aussi des valeurs. Il est le miroir d'une culture, d'une nation : "Le luxe raconte l’histoire de la France". Mais il va au-delà et façonne aussi nos identités, à la fois personnelles et collectives.

🌍 La Localité et l'Hyperlocal
Dans un monde globalisé, le luxe a su conserver cette dimension locale, cette proximité avec ses racines. La France, par exemple, est perçue comme la capitale de la création, un épicentre du luxe. "La France c’est la somme de plusieurs France" – une phrase qui m'a particulièrement marquée.

Ce qui m'a fondamentalement marqué

Ces phrases offrent un aperçu diversifié et pertinent sur l'univers du luxe, les transformations dans ce secteur, et son implication culturelle et sociale.

1. L'orchestration et l'attente : "Retour de l’orchestration. Retour de l’attente (bonne ou fausse bonne idée ?)"
2. Le livre en temps de crise : "Le livre : objet de luxe parfait en cas de crise comme le livre de Jacques Mus."
3. Valorisation des métiers d'art : "Changement des mentalité avec la beauté de la main des artisans. Marque un changement intéressant."
4. Jeux Olympiques de Paris 2024 : "Comment les marques vont s’emparer des jeux olympiques. Nommer des ambassadeurs…"
5. L'expérience client en boutique : "Comment on gère le trafic en boutique et ne pas les faire attendre à la porte parce que selon lui, c’est une mauvaise expérience client (cas COVID)."
6. Le basculement de la créativité : "Bascule de la France vers la Suisse en terme de pureté, d’imagination et de créativité."
7. Art et luxe : "Art contemporaine (encore dit, c’est la mode)."
8. Evolution du ROI, la méthode ROX : "Retour sur expérience = nouveau ROI."
9. L'importance du storytelling : "Element de storytelling pour faire VIVRE : élément de story LIVING."
10. Emotion et raison dans la création de marque : "Créer une marque c’est essentiellement l’émotion et la raison."
11. L'empathie dans le métier : "L’empathie, le don de soi."
12. Spiritualité et luxe : "Une sorte de spiritualité. Art, culture… Sont des éléments qui relève d’une forme de spiritualité."
13. L'avenir du luxe : "L’avenir du luxe est très lié aux gens qui le font. Les artisans d’art."
14. Politique et luxe : "Proximité du Luxe avec la politique dans le contexte de la consommation. Le luxe raconte l’histoire de la France."
15. Le "Made in France" : "Désirable ou pas ? Qui aujourd’hui raconte la France ?"
16. L'importance du savoir-faire et de l'imaginaire : "La force du luxe est de toujours croiser le savoir-faire et l’imaginaire."
17. La vision multiple de la France : "La France c’est la somme de plusieurs France."

La Conclusion

Le luxe est bien plus qu'une simple affaire de marques ou de prix. C'est une alchimie subtile entre tradition, savoir-faire, expérience et émotion. J'ai été ravie de pouvoir approfondir ma compréhension de ce secteur grâce à ce live, et je suis heureuse de partager ces insights à la manière "&Cow", un mélange de tradition et de modernité.

Merci au Journal du Luxe et à tous les intervenants pour cette expérience inestimable. Je suis impatiente de participer au prochain live. Pour ceux qui ont raté cette session, je vous recommande vivement de regarder le replay.

Le Replay : https://www.linkedin.com/events/lejournalduluxeintelligencen-2-7117440289270558720/comments/

🐄🧶

Article rédigé pour Fassi &Cow suite à un live LinkedIn du Journal du Luxe.