Quand tu es artiste ou créateur artisanal, tu pourrais penser que ton produit est ce qui compte le plus. Après tout, c’est ton travail, ta créativité, ta passion. Mais la réalité est différente. Ce qui importe vraiment, c’est à qui tu vends. Peu importe à quel point ton produit est unique, si tu ne comprends pas qui est ton client, tu auras du mal à réussir à vivre de ta passion.
J'espère que cet article te plaira. Je reviens avec des idées toutes fraîches après plusieurs mois consacrés à LeGarage Knitwear. Après tout, je suis avant tout artisane et chef d'entreprise ! Comme on dit, il faut avoir vécu pour pouvoir transmettre quoi que ce soit.
1. Ton produit n'a de valeur que si quelqu'un l'achète
Peu importe la qualité de ton tricot ou la beauté de tes créations, si elles ne répondent pas aux attentes de quelqu’un, elles ne se vendront pas. Créer pour soi est une chose, mais vendre, c’est servir un marché.
Il faut que ce que tu proposes soit en phase avec les envies et besoins de tes clients.
2. Connaître son client aide à mieux vendre
Quand tu sais qui est ton client, tu peux mieux comprendre ses attentes. Tu apprends à adapter tes créations à son style de vie, à ses goûts et à ses contraintes.
Cela ne veut pas dire abandonner ta créativité, mais la canaliser pour répondre à des désirs concrets. Vendre à une communauté qui partage tes valeurs, ton goût pour l'artisanal ou la mode éthique, par exemple, facilite la communication et renforce la connexion avec ta marque.
Fassi De Souza
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3. Vendre un style de vie, pas juste un produit
En tant que créateur, ce que tu proposes n’est pas seulement un objet.
Tu vends une expérience, une part d’un style de vie. Le produit doit s’intégrer dans l’univers du client. C’est pourquoi il est essentiel de comprendre à quoi aspire ton public : est-ce un style minimaliste, éthique, durable ? Ton produit doit venir compléter et enrichir cet univers.
4. L'humain est au cœur du business
Le vrai business, c’est de comprendre les gens.
L’artisanat ou la création artistique te permettent de te rapprocher de ton audience, de la connaître intimement. Tu ne vends pas simplement un produit fini, mais une relation. La fidélité d’un client, sa satisfaction, tout cela repose sur la manière dont tu parviens à comprendre et à répondre à ses besoins.
Fassi De Souza
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Une astuce concrète pour parler à son client
Pour faciliter ce travail de connexion avec mon client idéal, j’ai développé une façon de parler qui lui correspond.
Concrètement, quand je rédige mes textes (titres, descriptions ou autres) sur mon site LeGarage Knitwear, j’utilise les mots et expressions que je sais qu'il emploie au quotidien.
Par exemple, au lieu d’écrire simplement "Acheter" sur un bouton, je choisis des formules comme "Je me fais plaisir !" ou "Je craque !" Cela permet de créer un lien plus fort avec mon audience et de parler directement à ses émotions.
Tout le monde ne parle pas avec ces mots spécifiques et intonations. Je crée un lien d'identification avec mon client idéal en m'exprimant exactement comme lui.
L'idéal, c'est d'appliquer cette approche aussi avec des images ou des vidéos, si tu as le budget. Il s'agit de montrer un style de vie qui reflète celui de ton client. C'est pour ça que créer un business autour de ta passion fait toute la différence.
Fassi De Souza
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5. Le marché évolue, ton produit aussi
Si tu sais exactement à qui tu vends, tu peux évoluer avec ton marché. Tu t’adaptes aux nouvelles tendances, aux attentes changeantes parce que toi aussi, tu les souhaites. Être créateur ne signifie pas rester figé dans une idée de produit ; cela demande de rester à l’écoute de ton audience et de faire évoluer tes offres en fonction de ses attentes (qui peuvent également être les tiennes).
En fin de compte, ce qui fait le succès de ton activité n’est pas juste ce que tu crées, mais pour qui tu le crées.
Connaitre ton client te permet de mieux orienter ta créativité, de vendre plus efficacement, et surtout de créer une connexion durable avec ton marché.
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